Помощь / Получение документа

Оплатил, а письмо не пришло

Чаще всего письмо просто попало не туда. Проверьте по порядку:

Папки «Спам», «Промоакции» и «Рассылки». Поищите по слову PassTicket или адресу ticket@passticket.co.
Адрес почты в заказе — нет ли опечатки вроде gmail.con.
Профиль: документ появляется там сразу после оплаты, его можно скачать без письма.

Если прошло больше 20 минут и документа нигде нет, напишите в поддержку. Укажите номер брони или почту заказа — найдём и пришлём.