Помощь / Ошибки, изменения и возврат

В документе ошибка

Напишите в поддержку: номер брони и что именно не так. Дальше всё зависит от того, откуда взялась ошибка.

Ошиблись мы

Например, данные в документе не совпадают с тем, что вы вписали. Бесплатно перевыпустим документ или вернём деньги — как вам удобнее.

Например, перепутали буквы в фамилии или цифры в паспорте. Тогда исправленный документ оформляется новым заказом.

Чтобы такого не случилось, перед оплатой сверьте имя, фамилию, номер паспорта и даты с загранпаспортом.