Помощь / Ошибки, изменения и возврат

Можно ли вернуть деньги

Документ приходит сразу после оплаты, и с этого момента услуга считается оказанной. Поэтому деньги возвращаем, только если что-то не так с нашей стороны:

• вы оплатили, а документ так и не пришёл;
• в документе ошибка, которую допустили мы.

В этих случаях вернём деньги или перевыпустим документ — напишите в поддержку. Обращение рассматриваем до 10 дней.

Если документ пришёл и всё в нём верно, возврата нет: работа уже сделана. Подробно — в оферте.

Главная · Помощь · Журнал · Соглашение · Конфиденциальность